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よくあるご質問(FAQ)
お客様から多く寄せられるご質問と、その解決方法を掲載しております。
修理・中古品について(卓上ミキサー「ケンミックス」は下段をご覧ください)
本体ご購入先の販売店様へご依頼ください。ご依頼の際は、必ず製造番号と修理内容をお伝えください。
製造番号が不明な機種は、修理をお受けできません。ご了承ください。
安全カバーが装着されていないミキサーは、修理および部品販売ともにお受けできません。労働安全衛生規則・労働安全衛生法に基づき、安全カバーが装着された機器でのご使用をお願いいたします。詳しくはこちら
当社では中古品の販売は行っておりません。ネット上で販売されている機種については、それらを販売している会社へお問い合わせください。
修理できかねます。
中古で購入した機種やネットオークション、フリマアプリ、個人売買などで購入・譲渡された機種については、当社では責任を負えません。購入元(販売・譲渡した方)へご依頼ください。
出品者が保証をうたっている場合でも当社での対応はできませんのでご注意ください。
中古品を購入された場合、当社で直接部品の購入はお受けできません。
購入された中古販売店様へご依頼ください。
セミナー・展示会・
製品情報・資料ダウンロードについて
弊社の公式サイト、メールマガジン、Instagramでご案内しています。メールマガジンの登録は公式サイト(こちら)から、Instagramは「aico_aicoh」で検索してください。
一部の製品について、公式サイトおよび公式YouTubeチャンネルに操作動画を掲載しています。該当製品ページをご確認ください。
各製品ページよりカタログ・外形図(PDF)のダウンロードが可能です。まとめて確認したい場合は「カタログ・外形図」ページからPDFやDXFをダウンロードしてください。
旧製品の外形図が必要な場合は、製造番号を明記のうえメールでお問い合わせください。
卓上型ミキサー 「ケンミックス」について
パン生地・ピザ生地は粘度が高くモーターに負荷がかかるため、推奨しておりません。パン生地用途には「MS-15S」以上の機種を推奨します。
絶対に外さないでください。安全確保のため、必ず安全カバーを装着してご使用ください。
修理対応中の機種は以下のみです:
KMM760、KMM770、KPL9000S
※KM-800などの旧型機は現在修理対応を終了しております。
社内修理となります。まず修理品をお送りいただき、状態確認後にお見積りをご提示します。お見積りにご同意いただいた後、修理を実行致します。
まずは本体ご購入先の販売店様へご依頼ください。ご依頼の際は、必ず製造番号と修理内容をお伝えください。
お電話でのお問い合わせについて
お急ぎのお問い合わせや、お問い合わせフォームからの送信ができない場合は、お近くの営業所までご連絡ください。
連絡先はこちら
愛工舎製作所 本社 電話番号:048-441-3366
受付時間/9:00~17:30(土日祝、夏季休暇・年末年始を除く) 受付時間外はお問い合わせフォームをご利用ください。
個人情報について
株式会社愛工舎製作所が、お客様から個人情報をいただいた際には、管理責任者を置き、社内規定のもと厳重に管理を行っております。故意や偶然という区別に関係なく外部への流出、外部からの不正なアクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等の危険に対して、適切かつ合理的なレベルでの安全策を講じ、お客様の個人情報保護に努めます。



